З квітня 2024 року організація Unite Together реалізує проєкт правової та інформаційної підтримки для українських біженців у Грузії, спрямований на відновлення доступу до державних соціальних виплат України та посилення довгострокової самостійності бенефіціарів. Ініціатива виникла безпосередньо з практичної роботи з переміщеними українцями, де було виявлено системний розрив між загальною гуманітарною допомогою та фактичним доступом до законних соціальних прав.

Проєкт орієнтований на людей, які стикаються з адміністративними, правовими та цифровими бар’єрами при спробі отримати належні їм виплати з-за кордону — зокрема пенсіонерів, батьків новонароджених дітей та інші вразливі групи. У багатьох випадках право на соціальні виплати зберігається, однак доступ до нього блокується через складність процедур, цифрові обмеження, відсутність або неактуальність документів, труднощі з ідентифікацією особи чи доступом до банківських сервісів.

У відповідь на ці виклики Unite Together поступово розробила структуровану модель правової та технічної підтримки, що базується на індивідуальному супроводі та покроковій допомозі. Ключовою особливістю є практичний підхід — робота безпосередньо з бенефіціарами, часто з використанням їхніх власних пристроїв, для проходження всіх необхідних процедур у цифрових системах України.

Поточна фаза проєкту розвиває цей підхід та розширює його на Батумі та регіон Аджара, де потреба є особливо гострою. Попри значну кількість українських біженців, у Батумі відсутня дипломатична або консульська присутність України, що створює додаткові бар’єри для проходження процедур, які потребують особистої ідентифікації чи уточнення. У результаті бенефіціари змушені покладатися на дистанційні та цифрові інструменти, не завжди маючи достатні навички для їх використання.

Основні напрями підтримки включають:

індивідуальні правово-інформаційні консультації (офлайн, онлайн та виїзні);

групові інформаційні сесії в Тбілісі та Батумі;

допомогу у відновленні пенсій та оформленні нових пенсій з-за кордону;

підтримку в оформленні допомоги при народженні дитини, пенсій у зв’язку з втратою годувальника та житлово-комунальних субсидій;

цифровий супровід (доступ до Дії, оформлення КЕП, відновлення онлайн-банкінгу, робота з адміністративними платформами);

координацію з Консульством України та іншими відповідними установами для спрощення процедур.

Проєкт відповідає актуальним потребам у контексті поступового скорочення гуманітарної допомоги, коли для багатьох домогосподарств критично важливим стає доступ до стабільних і законних джерел доходу. Відновлення соціальних виплат дозволяє зменшити фінансову вразливість і сприяє довгостроковій стійкості без залежності від разової допомоги. Окрім вирішення індивідуальних кейсів, проєкт сприяє підвищенню довіри до інституцій, зниженню рівня стресу серед бенефіціарів та формує структуровану, масштабовану модель підтримки доступу до прав для українців у вимушеному переміщенні.